시청으로 돌아온 후, 추가 서류를 발행해

이천시청 공무원 - 불만인에게 "말없이 다니지 말라" 발언
안녕하세요.
어제는 너무 부끄럽고 황량한 것을 경험했습니다.
이천시청 지적과에 업무가 있어 담당 공무원과 대화를 나누고 있는 동안, 남성 담당 직원이 나에게 “어디에 가서 낭비하고 있는 거야?
이하의 본문은 이천시청 불만과에 접수한 내용을 옮겼습니다.


이천시청 지적과 남자전화 담당자와 아침 9시경 그리고 오후 3시 58분에 두 번 전화 통화를 했습니다.

명의가 된 부동산의 번지수가 3개로 나누어져 있어, 하나에 통합하는 업무를 처리하기 위해, 이천시청 지적과 남자 담당자와 2회 통화를 실시했습니다.
아침 9시경, 최초의 통화로 남자의 담당자로부터 업무 처리의 과정에 대한 설명을 듣고, 시청을 향해 4개의 서류(등록 면허세, 초본, 신분증, 도장)를 가지고 등기소에서 업무 처리를 해야 한다고 했습니다.
거기서, 4개의 서류를 시청에서 발행되어 등기소에 도착을 했으므로, 등기소의 직원은 추가 서류(토지 대장 원본, 등록 면허세)가 필요하다고 하고, 최종적으로 시청을 다시 가야 한다 아니었다.
(시청에서 처음 발행된 「등록 면허세」는, 시청 직원의 실수로 잘못 발행된 등록 면허세였습니다. 그래서 등기소에서 거부되었습니다.)

시청으로 돌아온 후, 추가 서류를 발행해(세정과 직원이 본인의 잘못으로 서류가 잘못 발행된 것에 대한 사죄를 했습니다), 또 다시 등기소에 향했습니다.

이후, 등기소의 직원이 나와 통화를 하고 있던 지적 담당 담당자와의 통화를 요청해, 지적 담당 담당자에게 다시 전화를 하는 것으로, 몇번이나 연결되어 있지 않고, 드디어 통화에 이와 함께 상황을 설명하기 때문에, “본인이 지금 불만 업무가 많기 때문에, 다음에 다시 전화해 주세요”라고 말했습니다.
그러니까 “지금 통화 접속이 매우 어려웠고, 직원의 실수로 시청과 등기소를 출입하고 있었습니다만, 지금 등기소에서 등기소 담당 직원도 기다리고 있기 때문에 통화를 지금 해서는 안 되는 것인가”라고 들으면 폐 한 목소리로 전화를 받았습니다.

그리고 등기소 담당 스태프와 지적 담당 스태프는 통화를 마치고 나중에 전화를 받고 "안녕하세요?" 말했습니다.
뿐만 아니라 등기소에서 어떤 업무를 하는지 모르는 것처럼 비웃고 무시하는 모멸적 발언을 계속했습니다.
그래서 나는 너무 부끄러워했다. 이어서 나에게 "나는 아침에 그렇게 말한 적이 없고, 본인은 모두 잘 전했지만, 내가 몰랐던 잘못"이라고 나에게 꾸짖어 말하고 이야기를 했다.

그 후, 약 5분 동안 전화가 계속되었고, 지적 직원과 직원은 끊임없이 본인이 설명을 잘 했고 모든 것이 내 잘못이라고 주장했습니다.
나는 단지 '지겨워'라는 말에 사과를 듣고 싶었지만, 사과는 안녕 직원의 쓸데없는 태도에 더 이상 대답이 없다고 인터넷으로 전화를 끊었다.
전화를 끊은 후, 옆에서 상황을 지켜보고 있던 등기소의 직원들은 매우 놀라서, 당황한 나에게 물을 건네주어 괜찮다고 다읽어 주었습니다.

지적과 직원의 안내의 잘못으로 시청과 등기소를 반복해서 왔다 온 것도 부족해, 「지루해 다닌다」라고 하는 학살적 발언과 불만인을 조소해, 멸시하는 발언을 두고, 사죄조차 하지 않았던 이 직원을 고발하고 싶습니다.


한번 이런 불만은 받은 상태입니다만, 내가 추가로 어떤 조치를 취할 수 있는 것일까요?
더 이상 그 직원의 목소리조차 듣고 싶지 않으며 사과를 받고 싶지 않습니다.
이런 학살적인 발언을 일상적으로 하는 공무원에게 더 이상 나 같은 피해자가 나오지 않았으면 합니다.